Política de Privacidad

1. Objetivos

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad aclarar a los usuarios, socios, clientes y proveedores de ADMATEK cómo se tratan sus datos personales. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia, la seguridad y el respeto a la privacidad, conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/18 – LGPD).

Esta política tiene como objetivo:

• Informar qué datos personales se recopilan, con qué finalidades y con quién pueden compartirse;
• Explicar cómo protegemos los datos personales tratados;
• Presentar los derechos de los titulares de los datos;
• Declarar el compromiso de ADMATEK, como empresa de OMC GROUP, con buenas prácticas de seguridad de la información y gestión de riesgos.

2. Encargado y Gobernanza de Privacidad

ADMATEK, en línea con las directrices de OMC GROUP, designó un Encargado de Protección de Datos (Data Protection Officer – DPO), responsable de supervisar las prácticas de privacidad y seguridad de la información.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo, escriba a: [email protected].

La empresa sigue la gobernanza de privacidad definida por OMC GROUP, con revisiones periódicas de políticas y controles.

3. Datos Recopilados y Finalidades

a) Datos que usted proporciona directamente:

• Formularios de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y estado;
• Formulario de cotización: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, ciudad y estado, información del proyecto y adjuntos técnicos (planos, modelos 3D y documentos que usted envíe);
• Trabaje con nosotros: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, currículum y datos profesionales;
• Defensoría: datos de identificación opcionales (nombre, correo electrónico, teléfono);
• Contratación de servicios o alianzas: nombre, correo electrónico, CPF, RG (documentos brasileños), dirección.

b) Datos recopilados automáticamente:

IP, ubicación, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de visita. Estos datos se recopilan mediante cookies, con consentimiento expreso al acceder a nuestro sitio.

Los formularios de contacto y de cotización están protegidos por Google reCAPTCHA, que diferencia personas de robots y protege el sitio contra el spam. Para ello, Google puede recopilar datos como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo y la interacción con la página, además de establecer cookies propias. Este tratamiento está sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos del Servicio de Google.

Todos los datos se utilizan para fines específicos como comunicación institucional, análisis de desempeño, seguridad de la plataforma, reclutamiento, ejecución de servicios y obligaciones legales.

4. Clasificación y Control de Datos

ADMATEK clasifica los datos tratados según su nivel de sensibilidad: público, interno, confidencial y restringido. Esta clasificación define los niveles de acceso, protección y tratamiento exigidos para cada tipo de dato.

5. Almacenamiento y Transferencia de Datos

Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Brasil y/o en el exterior, por proveedores homologados que cumplen los estándares de seguridad exigidos.

En caso de transferencia internacional de datos, garantizamos que:

• Existen mecanismos de protección como Cláusulas Contractuales Tipo;
• La transferencia solo ocurre hacia países con un grado de protección adecuado o con el consentimiento del titular.

6. Compartición de Datos

Sus datos pueden compartirse con:

• Proveedores de servicios en la nube;
• Autoridades legales, judiciales o administrativas, cuando se exija;
• Socios de negocio y proveedores, para la ejecución de servicios;
• En procesos de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones societarias.

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger los datos personales compartidos, conforme a las directrices de la LGPD.

7. Seguridad y Protección de Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas de protección, tales como:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo;
• Monitoreo de accesos y registros de auditoría;
• Control de acceso con autenticación multifactor;
• Capacitación y concientización de los colaboradores;
• Políticas de respaldo, retención y eliminación segura de datos;
• Plan de Respuesta a Incidentes.

En caso de un incidente de seguridad de alto riesgo, ADMATEK notificará a los titulares afectados y a las autoridades competentes dentro del plazo legal.

8. Registros y Auditoría

ADMATEK mantiene registros del tratamiento de datos conforme a la LGPD. Los registros de acceso se auditan regularmente para garantizar el cumplimiento, la trazabilidad y la seguridad.

9. Retención y Eliminación de Datos

Los datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas en esta política, o para cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias. Después de ese período, se eliminan de forma segura.

10. Derechos de los Titulares

En los términos de la LGPD, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Confirmación y acceso a los datos;
• Corrección de datos incorrectos;
• Anonimización o eliminación de datos innecesarios;
• Portabilidad, cuando corresponda;
• Información sobre las comparticiones;
• Oposición al tratamiento indebido;
• Revocación del consentimiento.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a [email protected] con: documento de identidad; descripción de la solicitud; comprobante de representación legal, si corresponde.

Responderemos en un plazo de hasta 15 días, salvo excepciones legales justificadas.

11. Capacitación y Concientización

Todos los colaboradores de ADMATEK reciben capacitación periódica sobre protección de datos, confidencialidad y seguridad de la información. La concientización es parte integral de la cultura organizacional.

12. Modificaciones de la Política

ADMATEK puede modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán por nuestros canales oficiales. Recomendamos revisar este documento periódicamente.

13. Contacto

Para consultas, sugerencias o solicitudes relacionadas con esta Política, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Av. Antonio Artioli, 570 – Sala 05 Bloco Santis, Swisspark, Campinas – SP, CEP 13049-253, Brasil

14. Referencias Legales

• Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/18).